輸送品質と安全への取組み
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事故ゼロを目指して
最高の輸送品質を提供するために…
丸大運輸は、最高の輸送品質提供をめざし、全社員一丸となり人間力向上を目指します。
- 荷主様・納品先様との良好な信頼関係を築き上げる
「プロドライバーへ」 - 互いの弱点を補いながらチームとして活躍することで
「人間力の向上へ」
高い信頼と輸送品質構築
「事故ゼロを目指して」
丸大運輸では
「交通事故・品質事故・作業事故・労災事故」
すべての事故ゼロを目指し、全社員一丸となり、取り組んでおります。
年2回テーマ毎のヒヤリハットアンケートの実施による各ドライバーの危険体験を共有、ドライブレコーダーを活用し、車両事故・荷物事故・労災事故防止に役立てています。
お客様満足度アンケート
配達先への「お客様満足度アンケート」による納品時の問題点を分析
質問
1.ドライバーの接客応対及び、マナーの確認
2.納品先(集荷先)のルールを厳守して作業しているのかを確認
回答
・伝票の扱いもよくしっかり仕分けしてくれている。(北上・本社)
・普段来るドライバーさん以外でも対応が同じなので安心して任せられます。(二戸支店)
日々の納品の際、ドライバーが失礼のない作業が出来ているか、納品先の声を聞き、より良い関係づくりを行い、品質アップにつなげています。
様々な意見を取り入れながら、ドライバーがスキルアップできる環境を整え、共に成長できる会社を目指しています。
「高い信頼と、最高の輸送品質の提供を」